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La riattivazione dei clienti persi è un'attività che dovrebbe avere la priorità sull'acquisizione di nuovi clienti.

In sostanza, acquisire un cliente è la parte più difficile, più dolorosa e più costosa di ogni attività.

È una parte fondamentale: senza nuovi clienti l'azienda non cresce. Quindi l'acquisizione di nuovi clienti è essenziale. Tuttavia, è anche la parte più complessa.

Quindi, se non ti trovi nella fase di apertura, ma magari hai già lavorato per 3, 4, 5, 10, 20 anni, dovresti sapere che il tempo trascorso da quando sei aperto è proporzionale al livello del tesoro nascosto al suo interno.

Che tesoro nascosto è questo?

Clienti che, per qualche motivo, hanno smesso di acquistare da te e fortunatamente tu hai i dati.

Perché hai questi dati?

Poiché, essendo un cliente pagante, molto probabilmente hai emesso ricevute, emesso fatture a fronte di tali pagamenti, li hai registrati in un sistema di gestione, a seconda del livello di complessità.

Oppure, sfortunatamente, non hai i dati. Spero per te che questa non sia la tua situazione!

Anche se quasi tutte le piccole aziende, come ad esempio le piccole palestre, non sono abituate a raccogliere i dati dei potenziali clienti, in linea di principio i dati dei clienti paganti sono quelli che abbiamo a disposizione.

Alcuni di questi clienti, per qualche motivo, hanno smesso di acquistare da noi in una giornata storta. Quindi la prima cosa che dobbiamo fare è riattivarli.

Ricorda: riattivare un cliente è più facile che acquisirne uno nuovo.

Cioè, i clienti che hanno già acquistato da noi sono i clienti più mirati, perché hanno già espresso la loro preferenza nei nostri confronti nell'unico modo che ha un valore, ovvero aprendo il portafoglio.

Ti hanno già pagato un abbonamento annuale o addirittura un paio di lezioni.

Per qualche ragione, poi, si sono fermati e ora dobbiamo convincerli a tornare da noi.

Per coloro che hanno già aderito al Webinar gratuito

Perché riattivare i clienti persi?

• La riattivazione del cliente è l'attività di marketing più semplice, veloce ed economica di tutte
• Non riattivare i clienti inattivi significa darli alla concorrenza
• Feedback utile
• Un cliente riattivato diventa uno dei tuoi migliori clienti

In sostanza, riattivare i clienti è l'attività di marketing più semplice, veloce ed economica in assoluto.

In termini di ROI, ovvero ritorno sull'investimento, "metto 1 euro, ne restituisco 2"…

…niente batte la Campagna di Riattivazione.

Bene, ho un sacco di trucchi e suggerimenti incredibili pronti da condividere che possono trasformare la tua palestra in una gallina dalle uova d'oro!

Avrai il tempo di seguire l'intero processo con l'aiuto del nostro programma di tutoraggio aziendale.

Se vuoi essere ben preparato ti consiglio vivamente di procurarti uno dei miei libri e di aprire la tua mente fin dalla prima pagina: https://younix.lpages.co/6-pillars/

P.S.: Se hai domande, dubbi o hai bisogno di aiuto di qualsiasi tipo, siamo qui per offrirti la migliore esperienza possibile. In caso di necessità scrivi a info@younix.it e un Tutor ti aiuterà con tutte le informazioni necessarie per rendere la tua esperienza con noi straordinaria.

Umberto